TeleUPA começa a funcionar em Olímpia com promessa de reduzir filas

DA REDAÇÃO — Olímpia passa a oferecer um novo formato de atendimento médico na rede pública: a TeleUPA. O sistema permite que moradores com sintomas leves sejam atendidos por videochamada, diretamente por profissionais da Unidade de Pronto Atendimento (UPA).

A ferramenta foi criada para reduzir o tempo de espera e reorganizar o fluxo da unidade, oferecendo consultas rápidas e orientações médicas à distância. Desde o início do mês, cerca de 200 pacientes utilizaram o serviço.

Disponível todos os dias, das 7h à meia-noite, a TeleUPA pode ser acessada pelo site app.doctacare.com, pelo aplicativo próprio ou via Conecta+ Olímpia. O tempo médio de espera na fila digital é de 15 minutos. Essa empresa já opera em São José do Rio Preto desde o ano passado.

Durante o atendimento, o médico pode solicitar exames, emitir receitas e atestados eletrônicos, ou indicar acompanhamento presencial quando necessário. As informações ficam registradas no prontuário eletrônico do paciente.

Para usar o serviço, o morador precisa preencher um breve cadastro com nome, CPF, data de nascimento e endereço. Em seguida, o sistema faz uma triagem inicial com perguntas sobre doenças pré-existentes, alergias e sintomas. Após aceitar os termos de uso, o paciente entra na fila virtual e é chamado para a consulta.