DA REDAÇÃO — A rede Vestcasa encerrou as atividades de sua loja em São José do Rio Preto, menos de um ano e meio após a inauguração. A notícia pegou clientes de surpresa, especialmente aqueles que aderiram ao clube de vantagens da empresa. O comunicado foi feito por meio de um grupo de ofertas no WhatsApp na quarta-feira (19), informando que a filial localizada na avenida Percy Gandini, no bairro Vila Toninho, estava encerrando suas operações.
Com o fechamento da unidade em Rio Preto, cresce a incerteza sobre o futuro da loja de Olímpia, situada no centro da cidade, na esquina das ruas Bernardino de Campos e Joaquim Miguel dos Santos, inaugurada no final de junho do ano passado.
No site da Vestcasa, não há referência a nenhuma loja física no Estado de São Paulo, e as informações disponíveis estão desatualizadas desde julho do ano passado. Ainda há perfis nas redes sociais, com escassos seguidores: Facebook (com 789 seguidores) e Instagram da filial Olímpia (com 16,1 mil seguidores) que também não atende pedidos pelo Direct.
O Procon orienta que os clientes que pagaram anuidades para acessar benefícios da rede e se sentirem prejudicados podem buscar a restituição proporcional do valor pago. O órgão recomenda que, primeiro, o consumidor solicite o reembolso diretamente à empresa. Caso não haja solução satisfatória, a alternativa é formalizar uma reclamação para que sejam tomadas as medidas cabíveis.
A reportagem entrou em contato com a Vestcasa para obter esclarecimentos sobre o motivo do fechamento e o destino da unidade de Olímpia, mas até o momento não houve resposta.
