DA REDAÇÃO — A CPFL Paulista iniciou neste mês a distribuição das novas contas de energia elétrica em formato atualizado. O novo layout foi criado para tornar as informações mais claras e acessíveis, utilizando cores diferentes para cada tipo de dado. A mudança atinge mais de 5 milhões de clientes em 234 municípios paulistas.
O modelo reformulado apresenta informações de consumo e leitura em azul, dados financeiros — como valor e vencimento — em verde, e avisos importantes em laranja.
Também passa a incluir um segundo QR Code, que direciona o consumidor à Nota Fiscal Eletrônica (NF3e), conforme determinação da Secretaria da Fazenda do Estado de São Paulo.
De acordo com Gustavo Uemura, diretor comercial do Grupo CPFL Energia, o novo formato resulta de testes com consumidores realizados em pontos de atendimento. “Queremos uma conta mais transparente, em que o cliente identifique rapidamente as informações que procura”, afirmou.
A empresa esclarece que as mudanças são apenas visuais. Tarifas, vencimentos e formas de entrega permanecem os mesmos. Clientes que recebem a conta digital também verão o novo modelo, que pode ser solicitado pelo aplicativo CPFL Energia.
O layout atualizado está disponível para consulta no site cpfl.com.br/novaconta. Dúvidas podem ser sanadas pelos canais digitais da CPFL Paulista: aplicativo CPFL Energia, site, WhatsApp (19) 99908-8888, SMS 27351 e telefone 0800 010 1010 (ligação gratuita).
Sobre a CPFL Energia
Com 112 anos de atuação, o Grupo CPFL Energia atende cerca de 10,7 milhões de clientes em 687 municípios de quatro estados brasileiros. É responsável por 13% da energia distribuída no país, com 4.226 MW de capacidade instalada — toda proveniente de fontes renováveis. Desde 2017, integra a chinesa State Grid, maior empresa de energia elétrica do mundo.
