Olímpia cria prêmio Destaques do Turismo com nota online

Da Redação — Hotéis, restaurantes, agências e atrativos de Olímpia vão disputar, uma vez por ano, um prêmio municipal para os negócios do turismo mais bem avaliados pelos visitantes. O Prêmio “Destaques do Turismo” nasceu da Lei 5.411, sancionada nesta quinta-feira, 15, pelo prefeito em exercício, Márcio Iquegami. Não foi divulgado que tipo de prêmio será.

A nota que o turista dá na internet passa a ter peso oficial. A lei cria a “Nota Olímpia”, um índice técnico que vai medir a experiência dos visitantes e a reputação da cidade como destino.

Quem pode participar

Poderão concorrer empreendimentos turísticos, divididos em categorias definidas pelo Poder Executivo. A lei cita como exemplos atrativos turísticos, meios de hospedagem, alimentação e agências e operadoras de turismo. As categorias podem ser criadas, alteradas ou extintas por regulamento.

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Para entrar na disputa, o negócio precisa funcionar regularmente em Olímpia, ter as licenças exigidas e estar inscrito nos cadastros municipais. Quando a lei federal exigir, também deve ter registro no Cadastur, o cadastro nacional de prestadores de serviços turísticos.

Como será a avaliação

A classificação usará dados de plataformas públicas de avaliação, pesquisas institucionais e outras fontes de informação turística reconhecidas. Os critérios, os pesos, o período de apuração e o desempate serão definidos em regulamento.

A lei determina que a metodologia seja fixada antes da disputa, com critérios objetivos, verificáveis e transparentes. Cada categoria poderá ter regras próprias, para que negócios parecidos sejam comparados entre si.

Os dados virão preferencialmente de fontes públicas. Se houver tratamento de dados pessoais, valem as regras da Lei Geral de Proteção de Dados, e os resultados serão divulgados de forma agregada ou anonimizada, quando for possível.

Quem vai acompanhar

O monitoramento ficará com o Observatório do Turismo de Olímpia, ligado ao Sistema Municipal de Inteligência Turística Sustentável, sob coordenação da Secretaria Municipal de Turismo. O órgão vai acompanhar avaliações, elogios e reclamações recorrentes, e produzir relatórios técnicos.

Uma Comissão Técnica analisará os resultados, verificará o cumprimento dos critérios e homologará os vencedores. A composição será definida em regulamento e poderá incluir representantes da Secretaria de Turismo, do Observatório, de instituições parceiras e do próprio setor turístico, este em caráter consultivo.

Apoio aos empresários

O prêmio faz parte do programa “Olímpia Bem Avaliada”, que prevê ações permanentes de orientação ao trade turístico. Entre elas estão palestras, oficinas, cursos e visitas técnicas aos empreendimentos.

Os temas incluem gestão de avaliações online, respostas profissionais a clientes, tratamento de reclamações e prevenção de crises de reputação. A participação no programa é educativa e não é requisito para o funcionamento dos negócios.

O Executivo também poderá firmar parcerias com instituições de ensino e pesquisa, entidades do setor, associações comerciais e empresas.

Próximos passos

O prêmio será anual, em data a ser definida pelo Executivo. A lei já está em vigor, mas depende de regulamentação, que deve sair em até 90 dias, ou seja, até meados de janeiro de 2027.

O decreto vai detalhar a metodologia, as fontes de dados, as categorias, os critérios de elegibilidade e desempate, a composição da Comissão Técnica e a forma de divulgação dos resultados. As despesas sairão do orçamento municipal.