Preocupada com a segurança da população e a qualidade do fornecimento de energia elétrica, a CPFL Paulista, distribuidora CPFL Paulista, que atende 234 cidades no interior do estado de São Paulo, inclusive Olímpia, faz um balanço dos desligamentos causados pelas pipas no período de férias 2015/2016 (julho e dezembro de 2015 e janeiro e fevereiro de 2016).
Nesse período, foram registrados 4.239 desligamentos, aumento de 48% nos casos em relação ao mesmo intervalo de tempo em 2014 e 2015, quando foram registrados 2.869 desligamentos. Apesar do crescimento do número de incidentes, a média de clientes afetados por ocorrência caiu para 483 em 2015, contra 558 consumidores em 2014. Essa redução se explica pelos investimentos em tecnologia, como automação de rede, que permitem isolar mais rapidamente o problema para um menor número de consumidores.
Na região, incluindo Olímpia, foram registrados 92 de desligamentos, no período de 2014/2015, e 162 casos de falta de energia, em 2015/2016. Os desligamentos causados pelas pipas poderiam ser evitados se alguns cuidados fossem adotados. É importante escolher um local longe da fiação elétrica, como campos abertos e parques, preferencialmente áreas planas, fugindo do entorno de rodovias ou das avenidas de intenso movimento, evitando inclusive os atropelamentos.
Outra preocupação é em relação ao papel utilizado, pois o papel alumínio, ou mesmo papel laminado, são condutores elétricos. Enroscadas nos cabos da rede elétrica, muitas pipas continuam causando interrupções meses depois de terem sido perdidas. Isso ocorre porque a linha, enrolada nos cabos elétricos, se torna boa condutora de energia quando chove.
A tentativa de resgatar uma pipa enroscada na fiação pode provocar desligamentos no fornecimento de eletricidade e causar acidentes com vítimas. Subir em telhados ou postes para recuperar o brinquedo representa risco de choque, assim como tentar removê-lo com canos ou bambus. Não é indicado soltar pipas quando estiver chovendo ou com descargas atmosféricas (raios), pois elas funcionam como para-raios, conduzindo energia. Também é perigoso brincar em lajes, porque qualquer distração pode causar uma queda.
O uso do cerol (mistura de cola, limalha e vidro moído) ou da chamada “linha chilena” deve ser evitado. No Estado de São Paulo, utilizar cerol é considerado crime, e sua formulação pode conter limalha de ferro, que provoca curtos-circuitos e choques elétricos.
O ideal é soltar pipas longe da rede elétrica. Se acontecer de o brinquedo ficar preso na rede, a melhor coisa a fazer é dá-lo como perdido. A tentativa de recuperação pode provocar acidentes de grandes proporções, inclusive com vítimas, além de interrupções no fornecimento de energia.
Como soltar pipas com segurança
A CPFL Paulista realiza constantes campanhas para orientar a população sobre a forma mais segura de praticar a brincadeira. Além de palestras em escolas, a distribuidora de energia faz um alerta para que seus clientes estejam atentos aos acidentes provocados pelas pipas. A empresa também entrega cartilhas, onde, entre outras orientações, estão dicas de como soltar pipas com segurança:
- Pipas devem ser empinadas longe de rede elétrica e de preferência em espaços abertos como praças, parques e campos de futebol. Isso evita interferências na qualidade do fornecimento de energia elétrica, serviço telefônicos e em antenas;
- Por segurança, evite também canteiros centrais de ruas, avenidas ou rodovias, locais onde existe fluxo de veículos;
- É necessário ter cuidado com ciclistas e motociclistas. Acidentes acontecem porque as linhas não podem ser vistas;
- Caso a pipa enrosque nos cabos elétricos, é melhor desistir do brinquedo. Subir em postes para recuperá-las representa risco de choque, assim como tentar removê-las utilizando madeiras, canos ou bambus;
- A utilização de “rabiolas” deve ser evitada, pois elas agarram nos fios elétricos, desligando o sistema e provocando choques;
- Utilizar papel alumínio na confecção da pipa é perigoso, pois este material ér condutor e em contato com a rede elétrica, provoca curtos-circuitos;
- Não é indicado soltar pipas na chuva. Ela funciona como para-raios, conduzindo energia;
- Não é indicado subir nas lajes das casas para empinar pipa, qualquer distração pode causar uma queda;
- Linhas metálicas não devem ser usadas no lugar da linha comum, pois podem provocar choques elétricos.
Soltar pipa usando cerol é proibido por lei. O uso do cerol ou da linha chilena é proibido por lei e pode matar.
Lei Estadual – Nº 12.192, de 06 de Janeiro de 2006 (Estado de São Paulo): Proíbe o uso de cerol ou de qualquer produto semelhante que possa ser aplicado em linhas de papagaios ou pipas, sujeitando o infrator ao pagamento de multa no valor de 5 UFESPs e responsabilizando-o penalmente ou aos pais, quando o infrator for menor.
Muitos dos acidentes e interrupções no fornecimento de energia poderiam ser evitados se fossem adotados cuidados básicos. Esses conselhos podem contribuir para que um número maior de pais e responsáveis pelas crianças contribuam com a solução desse problema. Seja respeitando as regras, seja alertando sobre os riscos as pessoas que ainda insistem em praticar a brincadeira de maneira insegura.
Contato com a empresa também é feito pelo celular ou pela internet
O acesso do cliente da CPFL Paulista é facilitado pelo serviço gratuito de atendimento, por mensagens via celular, smartphone e também e-mail. No caso de desligamento, o aviso via celular é simples. O cliente precisa digitar o seu código de cliente – que consta na conta de energia elétrica – e enviar para o número 27351. A central identifica se há falta de energia no imóvel e responde com a previsão para o restabelecimento. Se o cliente solicitar o cadastramento de seu celular, ele recebe o comunicado automaticamente sempre que houver um desligamento.
Canais de atendimento ao cliente CPFL Paulista:
Web mobile: www.cpfl.com.br (acesso via smartphone)
Site: www.cpfl.com.br
SMS: 27351
E-mail: [email protected]
Contact Center: 0800 010 1010 (ligação gratuita)
* Agências de atendimento presencial em todos os municípios atendidos
