DA REDAÇÃO — O prefeito de Olímpia, Geninho Zuliani, embarca nesta sexta-feira (16) para Orlando, nos Estados Unidos, onde participa do programa “Imersão Magia e Excelência” voltada à inovação em gestão pública, turismo, educação e experiência do cliente. A cidade americana, sede da Disney e referência global em atendimento ao público, servirá como base para visitas técnicas a centros de excelência, como o Disney Institute.
Durante o período da viagem, o médico e vice-prefeito Márcio Iquegami assume interinamente a administração municipal.
Além do prefeito, integram a delegação olimpiense o empresário Juliano Iquegami (Grupo Iquegami), o CEO do Hot Beach, Diego Ferrato, a arquiteta Maryana de Souza (Hot Beach) e a estrategista de comunicação Elaine Madalhano (Comunic).
A agenda inclui encontros com especialistas, visitas a escolas-modelo, centros de inovação e instituições que adotam padrões internacionais de excelência em serviços. O foco está na aplicação de práticas da chamada “magia Disney” na cultura organizacional, no atendimento e na fidelização de clientes, com o objetivo de fortalecer Olímpia como destino turístico inteligente.
O grupo se junta a mais de 20 participantes de várias regiões do país em uma imersão promovida pelo programa “Magia e Excelência”, voltado ao aprimoramento da experiência do cliente.
A presença da comitiva olimpiense será conectado com ideias e práticas adotadas por empresas como Apple, Harley-Davidson, Home Depot e Whole Foods ao contexto local, com o intuito de qualificar os serviços e atrair novos investimentos para a cidade, conhecida como a “Orlando Brasileira”.
A intenção do prefeito é conseguir a ‘irmandade’ entre as duas Orlandos, a oficial nos EUA, e a ‘Orlando Caipira’, Olímpia.
