O SAAE (Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Severínia) está operando o sistema de leitura e emissão simultânea das contas de água no Município. Com um computador e impressora portátil o leiturista fez a coleta dos dados do hidrômetro e, no próprio local, na mesma hora, emitiu a fatura. “Pronto, aqui está a conta da senhora do próximo mês, que pelo sistema antigo iria demorar mais quinze dias para chegar na sua casa”, explicou o leiturista para a aposentada. Todo o processo ocorreu em menos de um minuto.
A implantação da nova forma de trabalho traz benefícios ao cliente, como por exemplo, constatar e corrigir problemas. Agora o comprovante da fatura é entregue na hora pelo funcionário, que ainda pode responder algumas dúvidas. Já pelo sistema anterior, o funcionário apenas lia os dados e depois voltava ao mesmo endereço para realizar a entrega. Antes a conta de água levava de 10 a 15 dias após a leitura para chegar à casa do cidadão e o funcionário tinha que ir 2 vezes no mesmo local. Com o investimento e modernização do sistema, o cliente tem a conta em sua residência em 30 segundos, tempo que o funcionário leva para coletar a leitura e imprimir a fatura.
O serviço também reduzirá o custo com a impressão e mão-de-obra. Além disso, o leiturista passará a desempenhar uma nova função: relacionamento direto com o cliente. Tudo isso visa maior satisfação do cidadão.
Outra vantagem é que os clientes podem verificar na hora se há alguma incoerência quanto à leitura de hidrômetros ou se há vazamentos na rede. “Além da série de vantagens ao cliente, o novo sistema vai permitir que os leituristas trabalhem com mais folga para realizar o mesmo serviço”, ressalta a superintendência da autarquia.
Como funciona e as vantagens do novo sistema
• Com a automação do sistema, o leiturista munido de um coletor eletrônico de dados e uma impressora portátil, executa toda leitura, cálculo, emissão e entrega da conta numa única visita.
• Serão eliminados processos burocráticos, como digitação das planilhas de leitura, com consequente redução de custo, tempo e possíveis erros no lançamento de dados.
• Não será mais necessário ir até a Central de Atendimento para esclarecer dúvidas da fatura, pois os próprios leituristas podem comprovar na hora que a leitura efetuada está coerente com o consumo médio e com o número indicado no relógio do hidrômetro.
DOE AGASALHO
O fundo Social de Solidariedade realizará a campanha do agasalho e do alimento 2017.
Iniciará nesse sábado dia 10 de junho às 8h, e continuará com as caixas de recolhimento nos seguintes pontos: PREFEITURA – SAAE – CRAS – CREAS – POSTO DE SAÚDE – CÂMARA MUNICIPAL – IGUEGAMI – DONAIRE ll.
DIA DO MEIO AMBIENTE
A Escola EMEF Luigi Vitale (Frei Paulino) em comemoração do Dia Mundial do Meio Ambiente incentivou o plantio de mudas de árvores.
Os alunos plantaram várias mudas de jatobá. Com esta ação foi desenvolvido a conscientização sobre a importância do plantio de árvores e o amor pelo cultivo de plantas.
SECRETARIA DE ESTADO DA AGRICULTURA
Edmilson Pavani Secretario de Agricultura e o Prefeito Celso da Usina receberam a visita de Fabio Henrique de Pádua, assessor parlamentar do Deputado Arnaldo Jardim, que hoje ocupa o cargo de Secretario de Agricultura e Abastecimento do Estado.
Para Celso, “a visita foi muito importante para nosso município pois conversamos assuntos de suma importância e demonstra uma relação cordial com a Secretaria de Agricultura e Abastecimento do Estado”.
