DA REDAÇÃO — A 11ª Pesquisa de Perfil da Demanda Turística de Olímpia, realizada entre julho e setembro de 2024, traz dados detalhados sobre os visitantes da cidade e seus níveis de satisfação com os serviços e atrações locais. Coordenada pela Prefeitura em parceria com os parques aquáticos Thermas dos Laranjais e Hot Beach, a pesquisa foi conduzida por seis pesquisadores e contou com 2.181 formulários respondidos “in loco”, com participação do COMTUR – Conselho Municipal de Turismo, coordenado pela secretária Raquel Crepaldi.
Os dados indicam que o perfil do turista é, em sua maioria, de mulheres entre 36 e 50 anos, casadas, acompanhadas pela família e com escolaridade superior. A faixa de renda predominante é entre quatro e sete salários mínimos, e o gasto médio diário pretendido vai de R$ 201 a R$ 500. A maioria utiliza veículo próprio e se hospeda em resorts ou hotéis por, em média, três noites.
Os parques aquáticos são o principal motivo de visita, e os turistas costumam realizar refeições tanto nas hospedagens quanto nos próprios parques. A divulgação de Olímpia ocorre principalmente por recomendações de amigos ou parentes, e mais de 98% dos entrevistados afirmaram que suas expectativas foram atendidas, além de manifestarem o desejo de retornar e indicar o destino.
Avaliação dos serviços e atrações
Em termos de satisfação, os serviços de hospedagem e alimentação receberam altos índices de aprovação, com 75,15% e 81,84% avaliando-os como “ótimo”, respectivamente. Já o atendimento ao turista e a segurança na cidade foram considerados “ótimos” por mais de 88% dos respondentes, enquanto a limpeza urbana alcançou 90,37% de aprovação.
Entre os atrativos turísticos privados, o parque Thermas dos Laranjais destacou-se com uma aprovação de 88,58% na categoria “ótimo”. Outras atrações, como o Ice Bar e o Museu de Cera, apresentaram uma baixa taxa de visitação, com a maioria dos turistas não utilizando esses serviços. Em relação aos atrativos públicos, a Avenida Aurora Forti Neves recebeu a melhor avaliação, com 31,09% considerando-a “ótima”, enquanto o Museu de Folclore e a Praça Matriz foram menos visitados.
Sugestões e críticas dos visitantes
A pesquisa também levantou pontos a serem aprimorados. Dos entrevistados, 67,45% não sugeriram mudanças, expressando satisfação com a experiência. No entanto, cerca de 19,85% fizeram sugestões de melhorias, e 11,32% ofereceram críticas específicas.
O levantamento apresenta um panorama abrangente das preferências e impressões dos turistas em Olímpia, direcionando estratégias para o aprimoramento dos serviços e a atração de novos visitantes, especialmente por meio de recomendações e da satisfação dos que já conhecem o destino.
