DA REDAÇÃO — Entre 3 de outubro e 3 de novembro, o TeleUPA registrou 817 consultas virtuais em Olímpia, de acordo com o vice-prefeito e secretário da Saúde, Márcio Iquegami. A média diária foi de 27 atendimentos e o tempo de espera no aplicativo ficou em torno de 2 minutos, segundo ele.
Ainda conforme Iquegami, as notas dadas pelos usuários variaram de 4,8 a 5 pontos. O serviço possibilita orientação médica por videochamada, prescrição, solicitação de exames e emissão de atestados, com integração ao prontuário eletrônico municipal.
Dos atendimentos realizados, 42,47% resultaram na emissão de atestado. Em 6,73% dos casos houve encaminhamento para avaliação presencial; desse grupo, 13,46% demandaram medicação endovenosa.
O TeleUPA opera diariamente, das 7h à meia-noite, incluindo fins de semana e feriados. Segundo o vice-prefeito, a medida auxilia a organização do fluxo nas unidades presenciais, priorizando casos graves.
“Estamos garantindo acolhimento para quem tem sintomas leves e melhorando o fluxo das UPAs para casos graves. Nosso compromisso é continuar investindo em tecnologia que aproxima o cuidado da casa das pessoas”, afirmou Márcio Iquegami.
Como acessar
O acesso pode ser feito pelo site app.doctacare.com, pelo aplicativo para celular ou pelo Conecta+ Olímpia. Após cadastro e triagem digital, o paciente é direcionado à consulta. Os dados ficam registrados para continuidade do tratamento na rede municipal.
Serviço
TeleUPA – atendimento on-line de urgência e emergência
Funcionamento: diariamente, das 7h às 24h
Acesso: app.doctacare.com, aplicativo DoctaCare (celular) ou Conecta+ Olímpia
Etapas: cadastro → triagem digital → consulta por videochamada → registro no prontuário eletrônico
