DO DIÁRIO — O TeleUPA de Olímpia tem sido usado majoritariamente para emissão de atestados e receitas médicas, e não para atendimentos de urgência. Dados do serviço mostram que essas duas demandas concentram a maior parte dos 4.614 atendimentos registrados entre outubro de 2025 e fevereiro de 2026. A informação é da Comunicação da Prefeitura a pedido do Diário.
No período, foram 1.983 atendimentos para receitas e 1.734 para atestados, enquanto apenas 543 casos — cerca de 16,7% — resultaram em encaminhamento para a UPA física, indicando baixo volume de situações consideradas urgentes.
Predomínio de demandas administrativas
Os números indicam que o serviço tem sido utilizado majoritariamente para resolver demandas de baixa complexidade, como regularização de documentos médicos e renovação de prescrições.
Além de receitas e atestados, o TeleUPA registrou 170 solicitações de guias de exame e 165 encaminhamentos para unidades básicas de saúde (UBS), reforçando o perfil não emergencial dos atendimentos.
Impacto no fluxo da rede presencial
A proposta do atendimento remoto é organizar o fluxo nas unidades físicas, priorizando casos graves. Com a triagem digital, o paciente passa por avaliação inicial antes de ser direcionado para consulta por videochamada ou encaminhamento presencial.
Na prática, a baixa proporção de encaminhamentos à UPA sugere que a maior parte dos usuários não apresenta quadros considerados urgentes.
Funcionamento e acesso
O TeleUPA funciona diariamente, das 7h à meia-noite, incluindo fins de semana e feriados. O acesso pode ser feito pelo site, aplicativo ou pela plataforma municipal Conecta+ Olímpia.
Após o cadastro, o paciente passa por triagem digital e, se necessário, realiza consulta por videochamada. As informações ficam registradas no sistema, permitindo continuidade do atendimento na rede municipal.
Serviço
TeleUPA – atendimento on-line de urgência e emergência
Funcionamento: diariamente, das 7h às 24h
Acesso: app.doctacare.com, aplicativo DoctaCare ou Conecta+ Olímpia
Etapas: cadastro → triagem digital → consulta por videochamada → registro no prontuário eletrônico
