A Controladoria Geral do Município realizou nos dias 20, 25, 26 e 27 de outubro passados, treinamento específico para explanar detalhes a respeito das Rotinas do Protocolo do município, destinado a funcionários municipais. O evento foi organizado em parceria com a Secretaria Municipal de Gestão, e teve como local a sala de reuniões da Secretaria Municipal da Educação. O treinamento se baseou na Instrução Normativa nº 6, publicada pela Secretaria de Gestão.
Um dos objetivos da Divisão de Ouvidoria para este ano foi ajudar a estabelecer rotinas e fluxos de trabalho para os serviços de primeira instância, criando bases para que a Ouvidoria cumpra de maneira mais efetiva seu papel como segunda instância.
Este treinamento é a primeira parte do projeto. Foi direcionado aos Chefes e Diretores das secretarias e visou sanar as dúvidas quanto à rotina do Serviço de Protocolo. A próxima etapa será um treinamento do uso do Sistema Informatizado, a ser realizado no próximo mês, cujas inscrições foram abertas no treinamento das rotinas, e vão até dia 4 de novembro.
Os servidores envolvidos no projeto são, da Controladoria, Aracele Rosa, Diretora da Divisão de Ouvidoria, e da Secretaria Municipal de Gestão, Jaqueline Aparecida Pereira Mendes, Chefe do Setor de Protocolo, além de Victor Ishikawa Mansano, Diretor da Divisão de Tecnologia da Informação.
